Pour chaque réservation effectuée sur Ailleurs Connect (Goelett) , une confirmation de réservation est générée automatiquement par l’outil et est envoyée aux voyageurs et / ou aux chargés de voyages et / ou au valideur la personne qui effectue la réservation et la configuration de la plateforme.
Une fois la réservation finalisée, (option confirmé/dossier validé en fonction du paramétrage de la solution) les documents de voyage sont envoyés aux voyageurs et/ou aux chargés de voyages.
- Pour l'aérien
Un itinéraire est transmis par mail par l'agence de voyage Ailleurs Business avec le détail des vols.
- Pour le ferroviaire
Le billet est envoyé automatiquement par la SNCF une fois le dossier émis par l'agence de voyage.
Afin que le voyageur puisse retrouver son billet PRO sur l'application "TGV Pro" de la SNCF, sa carte de fidélité Grand Voyageur doit être renseignée dans son profil au moment de la réservation. Les billets se synchroniseront alors automatiquement sur l'application une fois émis.
-
Pour un hôtel :
Un voucher hôtel est émis lors de la réservation et doit être présenté à l'hôtelier au check-in. Nous conseillons de vérifier dès votre arrivée à l'hôtel que ce dernier a bien reçu et pris en compte la prise en charge générée automatiquement par Ailleurs Business lors de la réservation.
En cas de problème, un numéro d'appel H24 est disponible sur le voucher.
-
Pour une location de véhicule de courte durée :
Un voucher est émis lors de la réservation et doit être présenté au loueur lors de la récupération du véhicule. Ce dernier permet la prise en charge de la location par l'agence. Il peut également être récupéré depuis l'historique de voyage sur Ailleurs Connect (Goelett)