Une fois renseignées dans le profil, les cartes d'abonnement sont automatiquement prises en compte en fonction des informations saisies.
Toutefois vous pouvez vous assurer que votre carte de réduction a bien été appliquée en voyant apparaître la mention Carte de réduction en dessous du tarif :
Attention : Une reconnaissance du numéro de carte renseigné et de la date de naissance indiquée dans le profil sont faites auprès du système de la SNCF lors de la saisie d'un abonnement. Si les informations sont incorrectes, il ne sera pas possible d'enregistrer la carte.
N'hésitez pas à vous rapprocher de votre équipe offline ou de l'équipe support afin de vérifier ces informations.