Le contenu hôtelier affiché sur l'outil provient d'une centrale hôtelière qui contient plus de 300 000 hôtels référencés partout dans le monde allant de l'hôtel de chaîne à l'hôtel indépendant, sur toutes les catégories existantes.
Lorsque l'hôtel n’apparaît pas sur l'outil alors qu'il est disponible via un autre site internet, cela peut s'expliquer de différentes façons :
1 - L'hôtel ne fait pas partie du contenu de la centrale hôtelière. Dans ce cas, il sera nécessaire de demander à votre équipe dédiée offline de faire la réservation.
2 - L'hôtel fait bien partie du contenu de la centrale hôtelière mais n'est pas disponible pour cette date. En effet, les hôteliers distribuent leurs chambres via différents canaux de distribution : leur site internet, Booking, Expedia etc. et décident du nombre de chambres qu'ils souhaitent rendre disponibles à la vente via tel ou tel site.
Ainsi, il n'est pas rare que dès lors qu'il ne reste que très peu de chambres disponibles pour une date, l'hôtelier décide de fermer la réservation aux autres prestataires et ne la laisse disponible que via son propre site internet ou par téléphone. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'envoyer un mail à votre équipe dédiée offline afin qu'elle contacte en direct l'hôtelier pour effectuer la réservation et la prise en charge.